Cada operación de la API ChatOOH consume créditos según una fórmula clara. Los créditos se compran por adelantado o se incluyen en el plan contratado. El valor del crédito se negocia por contrato según el volumen previsto. Las operaciones marcadas Sin coste son de análisis y no se facturan.

Conexión

Operación	Canal	Valor	Descripción	Ejemplo
Conexión API	API	0,02 créd	Handshake inicial GPT/integración. Una vez por sesión.	Conexión inicial CustomGPT = 0,02 créd

Consultas

Operación	Canal	Valor	Descripción	Ejemplo
Conteo	Chat · API	0,02 créd	Conteo simple sin métricas ni paginación.	"¿Cuántas caras hay en Madrid?" = 0,02 créd
Conversión de IDs	API	0,02 créd	Conversión de identificadores de cara (externo↔interno).	id_convert = 0,02 créd
Listado de caras	Chat · Mapa · API	0,1 + 0,002 × n_caras créd max 1	Listado con impactos y cobertura individual precalculados por cara.	Listado 28 caras = 0,1 + 28×0,002 = 0,156 créd

Analíticas

Operación	Canal	Valor	Descripción	Ejemplo
Suma de impactos	Chat · Panel · API	0,06 × n_groupings créd	Suma escalar de impactos por agrupaciones (por cada group_by).	Agrupar por empresa y ciudad = 0,06×2 = 0,12 créd
Cobertura combinada	Chat · API	0,1 + 0,002 × n_caras créd max 1	Reach del conjunto (no aditivo). GRP y contactos incluidos sin coste extra.	Cobertura 28 caras = 0,1 + 28×0,002 = 0,156 créd
Analítica agregada	Chat · API	0,1 créd	Métricas agregadas (GRP, contactos, impactos). Reach NO incluido.	Analítica de la selección = 0,1 créd
Evolución temporal	Chat · Panel	0,1 × periodos × n_caras créd max 2	5 créd por unidad temporal (semana o mes) por cara.	2 caras × 7 meses = 0,1×7×2 = 1,4 créd
Histórico panel	Panel Inspector	0,1 × periodos × n_caras créd max 2	Calculado on-the-fly. Mismo coste que evolución temporal.	1 cara × 6 meses = 0,1×6×1 = 0,6 créd

Visualización

Operación	Canal	Valor	Descripción	Ejemplo
Cámara en vivo	Panel Inspector	0,24 créd	Por cada cara abierta. Acceso a la cámara/snapshot del punto.	Abrir 3 paneles = 3×0,24 = 0,72 créd
Cámara en vivo (genérico)	API	0,06 créd	Acceso a cámara/snapshot genérico (API).	1 cara = 0,06 créd
Mapa 3D	Panel Inspector	0,5 créd	Tile fotorrealista del entorno.	1 cara visualizada = 0,5 créd
Vegetación	Panel Inspector	0,5 créd	Análisis de cobertura vegetal en radio 100m.	1 cara = 0,5 créd
Vista Aérea	Panel Inspector	0,75 créd	Sobrevuelo aéreo pre-renderizado (estilo drone).	1 cara = 0,75 créd
ADN del Sitio	Panel Inspector	0,75 créd	Perfil compuesto: isócrona + POIs cercanos + demografía.	1 cara = 0,75 créd

Informes

Operación	Canal	Valor	Descripción	Ejemplo
Informe completo del sitio	Panel · Export	1 créd	Compendio total del panel: vegetación + audiencia + área + ADN + narrativa AI.	1 informe completo = 1 créd

Carga masiva

Operación	Canal	Valor	Descripción	Ejemplo
Importación masiva de caras	API (admin)	5 + 0,04 × n_caras créd	Disponible solo para planes empresariales. Base 5 créditos + 0,04 créditos por cara.	5.000 caras = 5 + 5.000×0,04 = 205 créd

Filtros y targeting

Operación	Canal	Valor	Descripción	Ejemplo
Filtro POI / Marca	Chat · Mapa	0,06 × n_marcas créd	Por cada marca de POI aplicada al filtro.	BMW + Banco Santander = 0,06×2 = 0,12 créd

Análisis de circuitos

Operación	Canal	Valor	Descripción	Ejemplo
Listado de circuitos	Chat · API	0,1 + 0,002 × n_circuitos créd max 1	Listado de circuitos disponibles (sin audiencias).	Circuitos Madrid = 0,1 + n×0,002 créd
Evaluación de circuitos	Chat · API	0,2 + 0,002 × n_caras créd max 1	Impactos + cobertura para 1 semana por defecto.	Evaluar 3 circuitos = 0,2 + n_caras×0,002 créd
Análisis avanzado	Chat · API	0,6 créd	Distribución de provincias, formatos y atributos del circuito.	Xray de 1 circuito = 0,6 créd
Búsqueda por criterios	API	0,1 + 0,002 × n_results créd max 1	Listado de circuitos que cumplen criterios.	findByCriteria = 0,1 + n×0,002 créd
Circuitos de una cara	API	0,02 créd	Membresía inversa: circuitos a los que pertenece una cara.	byPanel = 0,02 créd
Resolución de circuito	API	0,02 créd	Resolución de alias a id de circuito.	resolve = 0,02 créd
Detalle de circuito	API	0,02 créd	Lectura de un circuito por id.	get = 0,02 créd
Búsqueda de circuitos	API	0,02 créd	Búsqueda ligera de circuitos.	search = 0,02 créd
Análisis avanzado + Afinidad POI	Chat · API	0,6 créd	Variante de Xray que añade afinidad de POIs; reemplaza el análisis avanzado cuando se pide análisis POI.	Xray + POI 1 circuito = 0,6 créd

Accesos compartidos

Operación	Canal	Valor	Descripción	Ejemplo
Visualizar Mapa	Mapa · Chat	0,04 créd	Cada vez que se redime el short URL para abrir el viewer cartográfico. Re-shares cobran.	1 click = 0,04 créd
Descargar Tabla	Chat · API	0,02 créd	Cada vez que se redime el short URL para descargar (Excel/CSV/JSON). Re-shares cobran.	1 click = 0,02 créd

Operativa

Operación	Canal	Valor	Descripción
Consulta de consumo	Chat · API	Sin coste	"¿Cuánto he gastado?"
Último evento	Chat · API	Sin coste	Última operación del usuario.
Coste mes a fecha	Chat · API	Sin coste	Coste acumulado del periodo.
Comparativa de periodos	Chat · API	Sin coste	Comparar usos entre periodos.
Feedback del usuario	Chat · UI	Sin coste	Botón de feedback.
Versión del sistema	API	Sin coste	Health check.
Changelog público	Chat · API	Sin coste	Consulta de cambios del sistema.
Info de empresa	Chat · UI	Sin coste	Datos del perfil.
Detalle de panel	Panel Inspector	0,2 créd	Apertura del panel inspector. Las pestañas dentro cobran por separado.	Detalle de panel = 0,2 créd
Afinidad POI	Panel Inspector	0,2 créd	Pestaña de afinidad de POIs cercanos al panel.	Afinidad POI = 0,2 créd
URL zona de visibilidad	Panel Inspector	0,2 créd	URL pre-firmada para shape de zona de visibilidad.	URL zona de visibilidad = 0,2 créd

Canales

Cada interacción factura dos componentes independientes: (i) el recargo base del canal, que es lo que ChatOOH añade por usar esa vía de acceso — cero cuando el proveedor de la red (OpenAI, Microsoft, Slack, Meta…) no nos cobra extra por la infraestructura del canal en sí; y (ii) el consumo variable de LLM, facturado aparte por cada respuesta generada (ver fila LLM passthrough OpenAI). Los dos componentes se suman en cada factura.

Canal	Recargo base ChatOOH	Descripción
CustomGPT en ChatGPT.com	Sin coste extra	OpenAI factura al usuario su suscripción ChatGPT directamente. ChatOOH no añade recargo de canal, y no aplica LLM passthrough aquí (el modelo lo aporta OpenAI dentro de la suscripción del usuario).
API directa	Sin coste extra	El cliente integra nuestra API desde su backend con su propio modelo LLM. Sin recargo de canal y sin LLM passthrough (el integrador pone el modelo).
Webchat propio	Sin coste extra base	Widget de chat embebido en chatooh.ai. La infraestructura del canal la opera ChatOOH directamente, así que no hay recargo base. + LLM passthrough aparte por cada respuesta del modelo.
Microsoft Teams	Sin coste extra base	Bot ChatOOH dentro de Teams. Microsoft no cobra a ChatOOH por los mensajes del bot, por lo que el recargo base del canal es cero. + LLM passthrough aparte por cada respuesta.
Slack	Sin coste extra base	Bot ChatOOH dentro de Slack. Slack no cobra a ChatOOH por los mensajes del bot, por lo que el recargo base del canal es cero. + LLM passthrough aparte por cada respuesta.
WhatsApp servicio	Sin coste extra base	Conversación user-initiated: el usuario escribe primero y se abre ventana de 24h. Meta no cobra a ChatOOH dentro de esa ventana de servicio, por lo que el recargo base del canal es cero. + LLM passthrough aparte por cada respuesta.
WhatsApp utility	0,08 créd	Notificación business-initiated transaccional (confirmaciones, alertas, OTPs). El valor incluye el fee de Meta/BSP dentro de los 4 créd; ChatOOH no añade recargo de canal aparte. + LLM passthrough aparte si la respuesta del usuario abre conversación con el modelo.
WhatsApp marketing	0,2 créd	Mensaje business-initiated promocional. El valor incluye el fee de Meta/BSP de la categoría marketing dentro de los 8 créd; ChatOOH no añade recargo de canal aparte. + LLM passthrough aparte si se abre conversación.
WhatsApp marketing (España, IVA aplicado)	0,2 créd	Variante España: el fee Meta/BSP marketing incluye el IVA que Meta repercute en este territorio, de ahí los 10 créd en lugar de 8. ChatOOH sigue sin añadir recargo de canal aparte. + LLM passthrough aparte si se abre conversación.
LLM passthrough OpenAI	0,02 créd	Coste del modelo OpenAI proporcional a los tokens consumidos (entrada + salida) con margen 2,5×. Se factura una sola vez por respuesta en los canales anteriores donde aplica (Webchat, Teams, Slack, WhatsApp servicio, y respuestas en conversaciones WhatsApp utility/marketing), no se duplica con el recargo base del canal. Reintentos del mismo prompt dentro de la misma sesión = 0 créd. Ver ejemplos típicos Saludo corto (50+50 tokens, modelo rápido) = 1 créd Conversación media (500+1.000 tokens) = 5 créd Texto largo (500+5.000 tokens, razonamiento) = 52 créd Reintento del mismo prompt = 0 créd